🔁 Resi e Sostituzioni
Diritto di recesso: 【14–30】 giorni di calendario dalla consegna (consigliamo 30 giorni per chiarezza).
Condizioni del reso: prodotto in buono stato, con accessori, manuali e imballo originale ove ragionevole.
Esclusioni tipiche: usura normale, danni da uso improprio, parti mancanti per smarrimento, consumabili già utilizzati (se applicabile).
Come richiedere:
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Scrivi a 【pixiehome@support.com】 indicando n. ordine e motivo.
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Allega foto del prodotto e dell’imballo (in caso di danni/faltanti).
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Riceverai etichetta di reso e/o istruzioni per il ritiro a domicilio.
Costi di reso:
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Difetto/danni da trasporto: a carico del negozio.
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Cambio idea: a carico del cliente (importo comunicato prima di autorizzare il ritiro).
Rimborso: entro 3–10 giorni lavorativi dalla verifica del reso, sullo stesso metodo di pagamento (per contrassegno: bonifico sul conto indicato dal cliente).